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什么是调查性研究?调查研究的六个步骤

    什么是调查性研究?调查研究的六个步骤。调查研究,医疗纠纷人民调解委员会要做好纠纷调解工作,调查性研究可以主动进行证据收集,开展调查研究。进行必要的调查研究,调查性研究有助于弄清楚医疗纠纷的事实真相,分清楚是非曲直。医疗纠纷人民调解委员会介人医疗纠纷的调解工作,调查性研究一般都是在纠纷发生之后,调解人员并没有直接经历纠纷,因此,要了解纠纷的真实情况,调查性研究必须深人现场、向当事人、见证人等相关人员进行调查,并通过证据收集,调查性研究对纠纷进行分析研究,形成对纠纷发生悄况的正确认识。

    医疗纠纷人民调解委员会的性质决定了纠纷调解必须采取说服教育的方法,不能采取强制性措施。调查性研究在调解工作中,调解员要运用国家的法律法规和政策规章等规定,根据社会的道德要求,调查性研究对当事人进行说服教育、耐心疏导,消除隔阂.化解纠纷。因此,调解员必须平等地和医患双方当事人进行深人的沟通交流,调查性研究态度要和蔼,能切身体会和感受当事人的处境,切不可采取粗暴的作风.而引起当事人的反感,从而造成医患双方的矛盾不仅没有消除反而进一步激化。调查性研究同时也会造成医患双方产生对于医疗纠纷调解的抗拒情绪。

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