产品服务                                                                                                                      

非常感谢您选用德力普光电有限公司的产品,我们将尽心尽力地为您作好售后服务。为了让您能得到最快速、最满意的服务,我公司本着“德力普,高效照明的驱动者”的经营理念和以诚信服务营造客户放心选择的服务宗旨,实行如下服务:

 

样品索取与政策

我们提供付费的测试样品,在正式的订单签订之后样品的费用可以退还。

 

售后条款

二年保修,如果您有自己的技术,我们可以提供技术支持和备件给客户。

 

响应时间

对产品自身质量问题的产品或零配件进行免费维修、更换。在收到客户有关售后服务的要求、电话或传真后,在12小时内答复,并争取在最短时间内解决问题,若问题严重无法短时间解决的,做出书面解释并明确解决时间。

 

质保期过后服务内容

质保期满后,对用户实行有偿服务,所需易损件及零配件以成本价供应。

售后服务人员每年对用户进行定期回访,并作使用情况记录。

如果您对我公司技术服务人员提供的服务不尽满意,请向我公司进行投诉。

 

物流支持

我们和数家物流公司保持着良好关系。我们有最便宜的货运费用和高效率的服务等着你。

 

综合服务

我们也可以为由您作为我们产品的区域代理。我们的全面的售后服务是您将获得的另一大优势:售后服务人员都是经验丰富的专家。您可以随时发送有问题的产品给我们,我们会及时回复并准备足够的备件以供更换。

 

我们一直致力于为我们的客户提供“第一流的质量”,“最具竞争力的价格”和“完美服务”。我们有信心“德力普光电”可以成为您最好的业务和技术合作伙伴。

 

如果您对我公司提供服务有任何建议或不尽满意,请向我公司进行投诉 service@daliled.com

 

 

 
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